سوالات متداول

بله و پروسه‌ی آپلود عکس و طراحی هم مثل کارت پستال چاپیه اما در نهایت کارت به تاریخی که شما انتخاب می‌کنید به آدرس ایمیل دوستتون ارسال می‌شه. که اگه هم سورپرایزش نکنی همون موقع بهش گفته میشه که نومه داره، که منتظرش باشه تا برسه به دستش.

بله می‌تونی هر تاریخی که خواستی تا 3 ماه آینده رو برای ارسال ای‌کارت انتخاب کنی و قبل ازینکه یادت بره مطمعن بشی که تولد یا مناسبت خاصی رو از دست نمی‌دی و دوستات رو خوشحال می‌کنی.

احتمالا میتونه دو تا دلیل داشته باشه:

1- آدرس ایمیل درست وارد نشده.

2- ایمیل رفته تو پوشه‌ی اسپم.

لطفا آدرس ایمیل ثبت‌شده و پوشه‌ی اسپم رو چک کنید و اگه هر دو درست بودن به ما خبر بده.

اگه ای‌کارت زمانبندی بشه، دقیقا در همون زمانی که تنظیم کردی ارسال میشه، ولی قبل از اینکه به دست گیرنده برسه، براش پیامک اطلاعیه میره که از دوستش نومه گرفته و زمانش بهش اعلام میشه که حواسش باشه و منتظر رسیدن ای‌کارتت باشه. ولی اگه بخوای سورپرایزش هم بکنی می‌تونی موقع ارسال «سورپرایزش کن» رو انتخاب کنی.

اگه برای ای کارت زمانی رو انتخاب نکنی هم پروسه به همین صورته، ولی ای کارت با فاصله‌ی زمانی 15 تا 1 ساعت به دست گیرنده توسط پست مجازی نومه ارسال می‌شه.

یادت باشه در کل راه هم خودت هم گیرنده از وضعیت ارسال ای‌کارت مطلع می‌شید.

متاسفانه بعد از سفارش و ثبت سفارش فقط امکان لغو سفارش وجود داره، امکان ویرایش ایمیل یا محتوای کارت وجود نداره.

متاسفیم که ایمیل نامناسب و آزاردهنده‌ای رو در قالب ‌ای‌کارت نومه گرفتی. معمولا وقتی این افراد میخوان ایمیل نامناسبی ارسال کنن از اسم و اطلاعات غلط استفاده می‌کنن و توانایی ما رو برای جلوگیری از این موارد محدود می‌کنه. اما اگه تصمیم گرفتی از طریق مراجع قانونی اقدام کنی ما حتما از تمام توانایی و امکاناتمون استفاده می‌کنیم و در تمام مراحل همراهت هستیم.