سوالات متداول

چاپ و ارسال کارت پستال

ما کارت‌ها رو تا 1 روز کاری بعد از اینکه سفارش ثبت شد چاپ و ارسال می‌کنیم. زمان رسیدن کارت پستال به مقصد بستگی به فاصله و سیستم پستی و صد البته دقت آدرس هم داره. اما حدودا بین 2 تا 5 روز کاری زمان میبره.

کارت پستال‌ها روی کاغد ضخیم (300گرم) و با کیفیت بالا چاپ می‌شن. قسمت جلویی کارت روکش مات کشیده می‌شه تا عکس‌‌ها تو پست و پروسه‌ی ارسال صدمه نبینن. کارت پستال در هنگام ارسال، داخل پاکت مخصوص به خود قرار می‌گیرند، درب‌ش مهر و موم شده و داخل پاکت حبابی پستی قرار می‌گیره که از آسیب در هنگام پست جلوگیری بشه. 

*در چاپ کارت پستال رنگ‌آمیزی از سلفون استفاده نمی‌شه که کارت قابلیت رنگ کردن داشته باشه.

ما کارت پستال‌ها رو شنبه تا پنج‌شنبه (غیر از تعطیلات رسمی) از تهران چاپ و ارسال می‌کنیم.

می‌تونی از بخش سفارشات در حساب کاربری وضعیت سفارش خودت رو ببینی و این‌طوری همیشه می‌دونی سفارش تو چه مرحله‌ایه. بعد از ارسال بسته هم در جزییات سفارش کد رهگیری پستی مربوط به بسته‌ی خودت ثبت می‌شه که می‌تونی بسته‌ت رو در هر لحظه از اینجا رهگیری کنی.

از هر کجای دنیا که باشی می‌تونی کارت پستال خودت رو آنلاین بسازی و برای تمام شهرهای ایران کارت پستال بفرستی.

گاهی اوقات به دلیل عدم حضور گیرنده، ممکنه بسته به دست گیرنده نرسه، که در این صورت پست بسته رو به فرستنده (نومه) برمی‌گردونه، در این صورت خود نومه یکبار دیگه بدون دریافت هزینه بسته‌ی شما رو دوباره ارسال می‌کنه. ولی بازم اگه به هر دلیلی بسته‌ت به دست گیرنده نرسید فقط کافیه به ما از بخش پشتیبانی پیام بدی و شماره سفارش کارت گمشده رو بهمون بگی. بقیه‌ی کارا رو ما انجام می‌دیم. خیلی زود بسته‌ت رو برات رهگیری می‌کنیم.

سفارش کارت پستال

خیر، برای اینکه گیرنده بدونه که از طرف کی ارسال شده، نام و نام خانوادگی خریدار روی پاکت با این مضمون نوشته می‌شه:

«نام و نام خانوادگی خریدار» برات نومه ارسال کرده.

در نومه سعی کردیم تمام عکس‌ها بدون از دست دادن کیفیت‌شون قابلیت آپلود و چاپ داشته باشن ولی اگه عکست خیلی کوچیک باشه امکان داره کارت بعد از چاپ کیفیت خیلی خوبی نداشته باشه اما عکس دوربین و تلفن همراه مدرن و استاندارد قطعا مشکلی نخواهد داشت.

کارت پستال‌ها در اندازه‌ی استاندارد جهانی 6 در 4 اینچ یا 10 در 15 سانتی متر با بهترین کیفیت و در سریع‌ترین زمان ممکن چاپ می‌شن.

قطعا. ارسال کارت پستال از طریق پست یکی از بهترین راه‌ها برای ارتباط و هدیه با مشتریانه. خیلی از کسب و کارها و متخصصین مثل مدیران هتل و صاحبان گالری‌ها, افراد و شرکت‌های فعال در حوزه‌ی فروش از ما استفاده میکنن.

بزودی پلن‌های مخصوص برای کسب و کارها در نومه قرار میگیره، ولی تا اون موقع اگه نیاز به ارسال یک کارت پستال به آدرس های مختلف داشتی، کافیه از بخش پشتیبانی با ما در ارتباط باشی.

بدون شک. عکس‌ها فقط متعلق به خودت هستن و ما اونهارو تو حساب کاربری خودت ذخیره می‌کنیم و تو (فقط تو) می‌تونی دوباره ازشون برای سفارش کارت‌های جدید تا 7 روز روی مرورگر خودت استفاده کنی. در مورد ای‌کارت هم کارت فقط برای دوستت ایمیل میشه (به صورت پیوست به ایمیل) و هیچ دسترسی‌ای روی سرور به شخص سومی داده نمی‌شه.

سفارش ای‌کارت

بله و پروسه‌ی آپلود عکس و طراحی هم مثل کارت پستال چاپیه اما در نهایت کارت به تاریخی که شما انتخاب می‌کنید به آدرس ایمیل دوستتون ارسال می‌شه. که اگه هم سورپرایزش نکنی همون موقع بهش گفته میشه که نومه داره، که منتظرش باشه تا برسه به دستش.

بله می‌تونی هر تاریخی که خواستی تا 3 ماه آینده رو برای ارسال ای‌کارت انتخاب کنی و قبل ازینکه یادت بره مطمعن بشی که تولد یا مناسبت خاصی رو از دست نمی‌دی و دوستات رو خوشحال می‌کنی.

احتمالا میتونه دو تا دلیل داشته باشه:

1- آدرس ایمیل درست وارد نشده.

2- ایمیل رفته تو پوشه‌ی اسپم.

لطفا آدرس ایمیل ثبت‌شده و پوشه‌ی اسپم رو چک کنید و اگه هر دو درست بودن به ما خبر بده.

اگه ای‌کارت زمانبندی بشه، دقیقا در همون زمانی که تنظیم کردی ارسال میشه، ولی قبل از اینکه به دست گیرنده برسه، براش پیامک اطلاعیه میره که از دوستش نومه گرفته و زمانش بهش اعلام میشه که حواسش باشه و منتظر رسیدن ای‌کارتت باشه. ولی اگه بخوای سورپرایزش هم بکنی می‌تونی موقع ارسال «سورپرایزش کن» رو انتخاب کنی.

اگه برای ای کارت زمانی رو انتخاب نکنی هم پروسه به همین صورته، ولی ای کارت با فاصله‌ی زمانی 15 تا 1 ساعت به دست گیرنده توسط پست مجازی نومه ارسال می‌شه.

یادت باشه در کل راه هم خودت هم گیرنده از وضعیت ارسال ای‌کارت مطلع می‌شید.

متاسفانه بعد از سفارش و ثبت سفارش فقط امکان لغو سفارش وجود داره، امکان ویرایش ایمیل یا محتوای کارت وجود نداره.

متاسفیم که ایمیل نامناسب و آزاردهنده‌ای رو در قالب ‌ای‌کارت نومه گرفتی. معمولا وقتی این افراد میخوان ایمیل نامناسبی ارسال کنن از اسم و اطلاعات غلط استفاده می‌کنن و توانایی ما رو برای جلوگیری از این موارد محدود می‌کنه. اما اگه تصمیم گرفتی از طریق مراجع قانونی اقدام کنی ما حتما از تمام توانایی و امکاناتمون استفاده می‌کنیم و در تمام مراحل همراهت هستیم.

سوالای یهویی

معلومه! فقط کافیه کارت رو طراحی و پرداخت کنی.

واحد ارز در نومه ریال و یورو ست، تمام تنظیمات واحد ارزی طبق محل سکونت شما رو خود سایت نومه انجام می‌ده که کاربران ایرانی از ریال و درگاه پرداخت واسط زرین پال استفاده خواهند کرد و کاربران خارج از ایران از یورو و درگاه پرداخت یک‌پی.

معلومه! کافیه بهمون تعداد کارت و تعداد آدرس‌هات رو بگی تا با هم چونه بزنیم.

کاربران خارج از ایران از ارز یورو استفاده می‌کنن و درگاه پرداخت یک‌پی. که می‌تونین از تمام کارت‌های اعتباری برای پرداخت در درگاه استفاده کنید.

آره. این تنهای راهیه که میتونیم مطمعن باشیم که بهترین خدمات رو بدیم. اما اصلا نگران نباش خیلی سریع و راحت میشه ثبت‌نام کرد.

کافیه روی «ورود/ثبت‌نام» بزنی تا فرم عضویت رو ببینی، بعد از پرکردن فرم ثبت‌نام و تایید شماره موبایلت می‌تونی هر چی که دوست داری رو سفارش بدی.

نگران نباش این اتفاق برای همه‌مون میوفته. میتونی رمز عبور جدید درخواست کنی. موقع ورود به سایت، روی فراموشی رمز عبور بزن تا کمکت کنیم وارد شی.

آره وقتی وارد حساب کاربری بشی میتونی تمام سفارشات قبلی و عکس و طرحایی که استفاده کردی رو با تاریخ و شماره‌ی سفارش ببینی.

آره به جز ورژن‌های خیلی قدیمی اینترنت اکسپلورر.

تو صفحه‌ی سبد خرید و تسویه حساب تو قسمت کد تخفیف می‌تونی بنویسش.

نه. برای هر سفارش فقط میتونی از یه کد تخفیف استفاده کنی.

How would you like to design your

Upload a full design

  • - Have a complete design
  • - Have your own designer

Design here online

  • - Already have your concept
  • - Customise every detail