- سبدخرید خالی است.
- ادامه خرید
قوانین و مقررات
ورود کاربران به وبسایت و استفاده از خدمات نومه و ثبت سفارش به معنی آگاه بودن و پذیرفتن کامل تمام شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات ماست.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای وبسایت نومه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و همینطور کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می‌باشد. در صورت هرگونه تغییر در این اصول از طریق بروزرسانی همین صفحه به شما اطلاع رسانی می‌شود.
تعریف مشتری یا کاربر
وقتی در فرم ثبت‌نام اطلاعات خود را وارد کرده و بعد اقدام به ثبت سفارش و استفاده از هرگونه خدمات وبسایت نومه می‌کنید در واقعا شما کاربر یا مشتری هستید.
ارتباطات الکترونیکی
ارتباطات الکترونیکی یعنی استفاده‌ی آنلاین شما از خدمات ما و ثبت سفارش یا خرید اینترنتی از وبسایت نومه و وقتی درخواست شما مطابق با اصول و قوانین باشد، در واقعا می‌پذیرید که ما به صورت الکترونیکی (ایمیل یا پیامک) به شما پاسخ بدهیم.
همچنین ایمیل و پیامک راه بسیار خوبی برای اطلاع‌رسانی در مورد رویدادها و خدمات جدید و ویژه نیز می‌باشد.
رعایت حریم شخصی
ما برای حقوق اشخاصی که از سایت نومه استفاده می‌کنند احترام زیادی قائلیم و با تمام توان تلاش خواهیم کرد که از اطلاعات شخصی کاربران محافظت کنیم. به همین جهت تلاش می‌کنیم از تکنولوژی مورد نیاز برای دفاع از حریم شخصی کاربران و اعتماد بیشتر به خود استفاده کنیم. در واقع با استفاده از سایت نومه شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب موجود در وبسایت در مورد هر یک از خدمات نومه، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط نومه جزئی از اموال نومه محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار نومه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای نومه محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط نومه و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار نومه است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وبسایت نومه و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع‌آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای نومه محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات نومه، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و مسئولیت تمام فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است. نومه محصولاتی مناسب استفاده افراد بالای 18 سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میبایست با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
با توجه به التزام رعایت موارد اخلاقی و منطبق بر قانون توجه داشته باشید ممکن است برخی از سفارشات به جهت رعایت نکردن موارد اخلاقی و قانونی در عکس و طرح‌ها لغو شده و نومه امکان چاپ و آماده‌سازی آن را نداشته باشد. در این صورت اعتبار خرید به حساب کاربر برگشت داده شده و می‌تواند با عکس و طرح جدید سفارش خود را مجددا ثبت کند. چنانچه کاربر درخواست لغو سفارش را داشته باشد می‌تواند با هماهنگی پشتیبانی اقدام به لغو سفارش و برگشت وجه پرداخت شده بین 5 تا 7 روز کاری نماید.
وبسایت نومه هیچگونه آدرس اینترنتی دیگری به جز noomeh.com ندارد. نومه هیچ شناسه‌ای در برنامه‌های گفتگوی آنلاین نداشته و راه ارتباط با ما از طریق شماره تماس درج شده در سایت و هم چنین ارسال ایمیل به آدرس support@noomeh.com یا info@noomeh.com است. تنها فعالیت نومه در شبکه‌های اجتماعی در اینستاگرام با شناسه‌ی noomehcom است. مرجع مورد تایید ما برای ارتباط با شما وبسایت رسمی نومه noomeh.com است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
ساعات کاری نومه شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 تا 18:00 می‌باشد.
تمام سفارشات در نومه بعد از ثبت از طریق پیامک و یا ارسال ایمیل با اطلاعات کد سفارشی و پیش فاکتور به شما اطلاع داده می‌شود. ما به شما متعهد می‌شویم تا تمام توان خود در جهت احترام به حقوق کاربر و اعتماد به ما در آماده‌سازی و ارسال محصولات را بکار بگیریم. در عین حال در صورت توقف امکان تولید هر یک از محصولات حتی اگر سفارش ثبت شده باشد، نومه حق کنسل کردن سفارش را دارد. در این مورد وجه سفارش استرداد شده و یا امکان جایگزینی با دیگر محصولات در صورت تایید کاربر وجود دارد.
اگر در پردازش نهایی پرداخت مشکلی وجود داشته باشد و یا کاربر از خرید خود انصراف دهد در صورتی که اقدامی برای آماده‌سازی صورت نگرفته باشد وجه پرداخت شده به حساب کاربر برگشت داده می‌شود.
نومه می‌تواند بدون اطلاع قبلی اقدام به توقف فروش کند و تمام سفارشات ثبت شده قبل از توقف آماده و ارسال خواهند شد. حق توقف فروش در یک بخش یا کلیه‌ی محصولات برای نومه محفوظ است.
کاربران می‌توانند از نام و آدرس و مشخصات شخص دیگری برای تحویل استفاده کنند. با توجه به این نکته که بعد از ثبت سفارش و صدور پیش‌فاکتور امکان هیچگونه ویرایش و تغییر در مشخصات و یا صدور مجدد فاکتور وجود ندارد لطفا در ثبت سفارش دقت کنید.
خسارت در هنگام حمل و نقل و گارانتی محصول:
اولویت اصلی ما در نومه آماده‌سازی محصول با بالاترین کیفیت ممکن و ارسال و تحویل به مشتری در نهایت دقت و صحت و بدون هیچگونه آسیبی است.
ارسال محصول توسط شرکت‌های پستی انجام شده و ما انجام بسته‌بندی ایمن و استاندارد برای به کمترین حد ممکن رساندن ریسک آسیب به محصول را وظیفه خود می‌دانیم.
زمانی که ثابت شود در چاپ و کیفیت محصولات اشتباهی صورت گرفته و مشکل از جانب ما بوده است، نومه تمام مسئولیت را پذیرفته و در اسرع وقت و با نظارت کامل و دقیق سفارش دوباره چاپ و ارسال می‌شود.
چنانچه بعد از ارسال و در هنگام حمل و نقل آسیبی به محصول وارد شود، در صورت تایید شرکت حمل و نقل‌کننده سفارش از طریق پشتیبانی برای حل مشکل پیش‌آمده با ما در ارتباط باشید.
طراحی نومه
تمامی فایل‌های طراحی شده در مالکیت نومه هستند.
نومه مسئولیتی در قبال غلط املایی و هر یک از اجزا طرح از نظر عناصر و اشکال در طرح تایید شده نداشته و بررسی به دقت آن بر عهده‌ی سفارش‌دهنده است. بعد از تایید سفارش امکان هرگونه تغییر و ویرایش در طرح وجود ندارد.
فورس‌ماژور
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه موارد غیر‌قابل پیش‌بینی و غیر‌قابل اجتناب، نومه هیچگونه مسئولیتی ندارد. نومه خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.